お〜です（尊敬）

お + gốc thể ます của động từ + です (持ちます → お持ちです). ご + danh từ của động từ する + です (利用します → ご利用です). Trước danh từ: お + gốc thể ます + の + danh từ (お持ちの方). Phủ định: お〜ではありません / お〜でない + danh từ. Quá khứ: お〜でした. Thể thường: お〜だ.

• お客様がロビーでお待ちです。

  おきゃくさまがロビーでおまちです。

  Khách đang đợi ở sảnh ạ.

• お探しの本は、こちらですか。

  おさがしのほんは、こちらですか。

  Cuốn sách quý khách đang tìm có phải là cuốn này không ạ?

• 山田先生なら、もうお帰りだよ。

  やまだせんせいなら、もうおかえりだよ。

  Thầy Yamada thì đã về rồi đấy.

• ご注文はお決まりですか。

  ごちゅうもんはおきまりですか。

  Quý khách đã chọn món xong chưa ạ?

• 部長、社長がお呼びです。

  ぶちょう、しゃちょうがおよびです。

  Thưa trưởng phòng, giám đốc đang gọi anh ạ.

• 駐車券をお持ちでないお客様は、受付でお知らせください。

  ちゅうしゃけんをおもちでないおきゃくさまは、うけつけでおしらせください。

  Quý khách nào không có vé gửi xe xin vui lòng báo tại quầy lễ tân.

• 山田先生は、きのうの会にご出席でしたか。

  やまだせんせいは、きのうのかいにごしゅっせきでしたか。

  Thầy Yamada có dự buổi họp hôm qua không ạ?

• Dùng お〜です cho hành động của chính mình. Đây là kính ngữ nên chỉ dùng cho người mình tôn kính. ✕ 私はかさをお持ちです → ○ 私はかさを持っています / 持っております.
• Gắn お vào thể て hoặc vào 〜ています. Phải dùng gốc thể ます rồi thêm です: ✕ お持っていますか / ✕ お持ってですか → ○ お持ちですか.
• Dùng お với danh từ gốc Hán của động từ する. Phần lớn các từ này đi với ご: ✕ お利用ですか → ○ ご利用ですか, ✕ お出席です → ○ ご出席です.

お〜になる (dạng kính ngữ của động từ)

お〜になる là dạng kính ngữ chung của động từ và có thể diễn tả chính hành động ở bất kỳ thì nào: お荷物はご自分でお持ちになりますか (Quý khách sẽ tự mang hành lý chứ ạ?). お〜です thường diễn tả trạng thái hiện tại, giống 〜ています: かさはお持ちですか (Quý khách có mang theo ô không ạ?). お〜です ngắn gọn hơn nên nhân viên cửa hàng, khách sạn dùng rất nhiều.

お〜する / ご〜する (khiêm nhường: tôi làm cho anh/chị)

お〜する là dạng khiêm nhường. Người nói làm hành động đó cho người mình tôn kính: お荷物をお持ちします (Tôi xin mang hành lý giúp quý khách). お〜です là dạng tôn kính. Người được tôn kính là người thực hiện hành động: パスポートはお持ちですか (Quý khách có mang theo hộ chiếu không ạ?). Hai dạng trông giống nhau, nên luôn phải kiểm tra ai là người thực hiện hành động.

Dạng bài chọn ngữ pháp N3 thường đưa ra cảnh ở cửa hàng hoặc văn phòng và yêu cầu chọn giữa お〜です (hành động của khách hoặc cấp trên), お〜します (hành động của mình làm cho họ) và các dạng sai như お持っています. Trước hết hãy xác định ai là người thực hiện hành động. Trong phần nghe, các cụm cố định như お持ちですか, お決まりですか, お探しですか và お呼びです xuất hiện thường xuyên, nên hãy học thuộc như những câu nói sẵn.