お〜です（尊敬）

お + verb ます-stem + です (持ちます → お持ちです). ご + する-verb noun + です (利用します → ご利用です). Before a noun: お + ます-stem + の + noun (お持ちの方). Negative: お〜ではありません / お〜でない + noun. Past: お〜でした. Plain: お〜だ.

• お客様がロビーでお待ちです。

  おきゃくさまがロビーでおまちです。

  The guest is waiting in the lobby.

• お探しの本は、こちらですか。

  おさがしのほんは、こちらですか。

  Is this the book you are looking for?

• 山田先生なら、もうお帰りだよ。

  やまだせんせいなら、もうおかえりだよ。

  If you're looking for Yamada-sensei, he has already gone home.

• ご注文はお決まりですか。

  ごちゅうもんはおきまりですか。

  Have you decided on your order?

• 部長、社長がお呼びです。

  ぶちょう、しゃちょうがおよびです。

  Manager, the president is calling for you.

• 駐車券をお持ちでないお客様は、受付でお知らせください。

  ちゅうしゃけんをおもちでないおきゃくさまは、うけつけでおしらせください。

  Guests who do not have a parking ticket, please tell us at the reception desk.

• 山田先生は、きのうの会にご出席でしたか。

  やまだせんせいは、きのうのかいにごしゅっせきでしたか。

  Did Yamada-sensei attend yesterday's meeting?

• Using お〜です for your own action. It is an honorific form, so it is only for the person you respect. ✕ 私はかさをお持ちです → ○ 私はかさを持っています / 持っております.
• Putting お on the て-form or on 〜ています. Use the ます-stem and then です: ✕ お持っていますか / ✕ お持ってですか → ○ お持ちですか.
• Using お with a する-verb noun made of kanji. Most of these take ご: ✕ お利用ですか → ○ ご利用ですか, ✕ お出席です → ○ ご出席です.

お〜になる (honorific verb form)

お〜になる is the general honorific form of a verb and can show any tense of the action itself: お荷物はご自分でお持ちになりますか (Will you carry your bags yourself?). お〜です usually shows the present state, like 〜ています: かさはお持ちですか (Do you have an umbrella with you?). お〜です is shorter, so staff in shops and hotels use it a lot.

お〜する / ご〜する (humble: I do it for you)

お〜する is a humble form. The speaker does the action for the respected person: お荷物をお持ちします (I will carry your bags). お〜です is honorific. The respected person does the action: パスポートはお持ちですか (Do you have your passport with you?). The two look alike, so always check who does the action.

N3 grammar-choice questions often use a shop or office scene and make you choose between お〜です (the customer's or boss's action), お〜します (your own action for them), and wrong forms like お持っています. First decide who does the action. In listening, fixed phrases such as お持ちですか, お決まりですか, お探しですか, and お呼びです come up often, so learn them as set expressions.